Obchodní podmínky

Název

Little Kids English Preschool, z. ú.

Sídlo

Velké náměstí 27/19, Vnitřní Město, 397 01 Písek

Provozovna

V Koutě 91, 397 01 Písek (místo poskytování služeb)

IČO

298 36 018

Zápis

rejstřík ústavů vedený Krajským soudem v Českých Budějovicích, oddíl U, vložka 223

Zastoupen

Lukášem Konečným, ředitelem

E-mail

info@littlekidspisek.cz

Telefon

+420 723 846 451

Kontakt

kontaktní formulář

Nejsme plátci DPH. Všechny ceny na tomto webu i v naší aplikaci jsou v korunách českých a jsou konečné – nic se k nim nepřipočítává.

Podmínky upravují vztah mezi námi a vámi jako zákazníkem při objednávce těchto služeb a produktů:

• digitální obsah – e-book a záznam workshopu (část B),
• aktivity a kroužky objednávané v aplikaci app.littlekidspisek.cz (část C),
• docházka do dětské skupiny – školkovné (část D),
• dětské oslavy, dětské koutky, půjčovna, balónková výzdoba, dort a pohoštění (část E).

Zákazníkem je zpravidla rodič nebo jiný zákonný zástupce dítěte, tedy spotřebitel. Vztahy, které zde nejsou upravené, se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a u spotřebitelů také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Docházka do dětské skupiny se navíc řídí zákonem č. 247/2014 Sb., o poskytování služby péče o dítě v dětské skupině.

Pokud s vámi uzavřeme písemnou smlouvu (typicky smlouvu o péči o dítě v dětské skupině nebo smlouvu o zajištění akce), má její znění přednost před těmito podmínkami. Odesláním objednávky nebo podpisem smlouvy potvrzujete, že jste se s podmínkami seznámili.

• Ceny jsou uvedené v Kč, jsou konečné a nejsme plátci DPH.
• Platí cena uvedená na webu, v aplikaci nebo v naší písemné nabídce v okamžiku, kdy objednávku odesíláte nebo potvrzujete.
• U oslav a výzdoby uvádíme na webu cenová rozpětí; přesnou cenu dostanete vždy předem v nabídce a objednávka je závazná až po jejím potvrzení z vaší strany.
• Jediný náklad nad rámec ceny je doprava na oslavu nebo akci mimo Písek: do 15 km od provozovny je v ceně, každý další kilometr stojí 8 Kč (počítá se vzdálenost jedné cesty z provozovny do místa akce). Nic jiného neúčtujeme.

Zaplatit můžete těmito způsoby:

• Platební kartou online (Visa, Mastercard) přes platební bránu ThePay provozovanou společností ThePay.cz, s.r.o., platební institucí pod dohledem České národní banky. Číslo karty se k nám nedostane – zadáváte ho přímo na stránce brány.
• Bankovním převodem na účet 6725039399/0800 (Česká spořitelna, IBAN CZ3908000000006725039399) s variabilním symbolem uvedeným na dokladu. K platbě posíláme QR kód, který načtete v bankovní aplikaci.
• Dobitým kreditem v aplikaci (jen aktivity a kroužky, čl. 17).
• Přes objednávkový systém SimpleShop (jen e-book a záznam workshopu) – kartou nebo převodem podle jeho aktuální nabídky.

Za žádný způsob platby neúčtujeme poplatek. Hotově od vás nic nevybíráme, s výjimkou vratné kauce v půjčovně (čl. 28). Doklad o zaplacení pošleme e-mailem; zákazníci aplikace ho najdou i tam. Kdy je co splatné, uvádíme u jednotlivých služeb v částech B až E.

Nezasíláme žádné zboží, takže neúčtujeme ani poštovné. Naše služby dostanete takto:

• Docházka, aktivity a kroužky probíhají v naší provozovně V Koutě 91, 397 01 Písek, pokud u konkrétní aktivity není uvedené jiné místo (výlet, divadlo).
• Oslavy, dětské koutky a výzdoba přijedou za vámi – domů, na svatbu nebo do pronajatého prostoru. Půjčené vybavení si vyzvednete v provozovně nebo ho dovezeme (čl. 28).
• E-book a záznam workshopu se zpřístupní online ihned po zaplacení (čl. 12).

Jako spotřebitel máte u smlouvy uzavřené na dálku (web, aplikace, e-mail) nebo mimo naši provozovnu právo odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření. Stačí napsat na info@littlekidspisek.cz s číslem objednávky a větou, že od smlouvy odstupujete. Peníze vrátíme do 14 dnů stejným způsobem, jakým jste platili.

Občanský zákoník ale v § 1837 stanoví výjimky, které se týkají většiny toho, co nabízíme:

• Služby pro využití volného času s určeným termínem (§ 1837 písm. j) – oslavy, dětské koutky, kroužky a kurzy s rozvrhem, jednorázové akce, příměstské turnusy, Školka nanečisto. Od těchto smluv odstoupit nelze; místo toho platí storno podmínky v čl. 18 a 26, které jsou pro vás ve většině situací příznivější než úplné propadnutí ceny.
• Digitální obsah (§ 1837 písm. l) – právo odstoupit zaniká, jakmile vám obsah s vaším výslovným souhlasem zpřístupníme (čl. 13).
• Služby, s jejichž poskytováním jsme na vaši žádost začali během 14 dnů (docházka do dětské skupiny, čerpání kreditu) – odstoupit můžete, uhradíte ale poměrnou část ceny za dobu, po kterou jsme službu poskytovali.

Nevyčerpaný dobitý kredit v aplikaci vám vrátíme kdykoli, bez ohledu na lhůtu (čl. 17).

Odpovídáme za to, že služba proběhne tak, jak jsme ji popsali na webu, v aplikaci nebo v nabídce, a že digitální obsah je při zpřístupnění bez vad. Práva z vadného plnění se řídí § 1914 a násl. a u digitálního obsahu § 2389a a násl. občanského zákoníku.

Jak reklamaci uplatnit

• e-mailem na info@littlekidspisek.cz, přes kontaktní formulář, osobně v provozovně V Koutě 91, 397 01 Písek nebo dopisem na adresu sídla Velké náměstí 27/19, Vnitřní Město, 397 01 Písek;
• uveďte své jméno, číslo objednávky, dokladu nebo smlouvy, co se stalo a co požadujete (nápravu, slevu, nebo vrácení peněz);
• půjčené vybavení, u kterého reklamujete vadu, vraťte do provozovny – nic neposílejte poštou, dopravu vyřešíme s vámi;
• u služeb reklamujte bez zbytečného odkladu poté, co vadu zjistíte, nejpozději do 6 měsíců; u digitálního obsahu do 2 let od zpřístupnění.

Jak reklamaci vyřídíme

• Přijetí reklamace potvrdíme e-mailem, včetně data, kdy jsme ji obdrželi, a toho, co požadujete.
• O způsobu vyřízení rozhodneme ihned, ve složitějších případech do 3 pracovních dnů. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od uplatnění; jinak můžete od smlouvy odstoupit.
• O výsledku vás informujeme e-mailem (na vyžádání písemně) a pošleme potvrzení o datu a způsobu vyřízení.
• Přednostně vadu odstraníme: nabídneme náhradní termín, náhradní lekci nebo obsah znovu zpřístupníme. Není-li to možné nebo nápravu odmítneme, máte právo na přiměřenou slevu nebo na odstoupení od smlouvy a vrácení peněz do 14 dnů.

Kdy reklamaci uznat nemůžeme

• Vadu jste způsobili sami – například pozdním příchodem, nesplněním podmínek účasti (věk dítěte, zdravotní stav, doprovod) nebo nedodržením pokynů lektorky.
• Službu jste nevyužili z důvodů na své straně (nemoc, jiný program). To není vada, ale storno – řeší ho čl. 18, 22 a 26.
• U půjčeného vybavení jde o poškození, které vzniklo při vašem užívání; běžné opotřebení naopak vadou není a nic za ně neplatíte.
• U e-booku a záznamu workshopu vám nevyhovují názory autorek nebo se rady ve vaší situaci neosvědčily. Vadou je nefunkční odkaz, poškozený soubor, nepřehratelné video nebo obsah neodpovídající popisu.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je podle § 14 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, příslušná Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČO 000 20 869, adr.coi.cz. Návrh můžete podat do jednoho roku ode dne, kdy jste u nás poprvé uplatnili právo, které je předmětem sporu. Řízení je pro vás bezplatné.

Kontaktním místem pro spory s přeshraničním prvkem je Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, evropskyspotrebitel.cz.

Dozor nad ochranou spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce, nad ochranou osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7), nad živnostenským podnikáním živnostenský úřad a nad dětskou skupinou Úřad práce ČR a krajská hygienická stanice. Než ale kamkoli půjdete, ozvěte se nám – většinu věcí vyřešíme e-mailem během pár dní.

Jak nakládáme s osobními údaji vašimi i vašeho dítěte, popisují zásady zpracování osobních údajů. Fotografie a videa dětí z aktivit a oslav pořizujeme a zveřejňujeme jen s vaším výslovným souhlasem.

• E-book „Jak připravit dítě na první den školky. A sebe taky.“ – elektronická kniha v PDF o rozsahu 83 stran, cena 329 Kč.
• Workshop + e-book – videozáznam workshopu v délce 42 minut dostupný online a e-book v PDF, cena 913 Kč.

Jde o digitální obsah, který se nedodává na hmotném nosiči. Obsah má informativní a vzdělávací povahu; nenahrazuje lékařskou, psychologickou ani jinou odbornou péči.

Objednávka se vytváří přes objednávkový a platební systém SimpleShop. Před odesláním máte možnost údaje zkontrolovat a opravit. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy vám potvrdíme objednávku na e-mail. Cena je jednorázová – nejde o předplatné a nic se automaticky neprodlužuje.

Obsah se zpřístupní ihned po zaplacení – zobrazí se na stránce dokončené objednávky a odkaz pošleme zároveň e-mailem, nejpozději do 24 hodin. E-book je ke stažení v PDF, záznam workshopu se přehrává online opakovaně a bez omezení počtu zhlédnutí.

• Obsah zpřístupníme nejméně 24 měsíců od nákupu. Pokud bychom měli provoz dříve ukončit, oznámíme to nejméně 30 dní předem, abyste si obsah stihli stáhnout.
• Technické požadavky: běžný aktuální internetový prohlížeč, připojení k internetu a program pro čtení PDF.
• Nedorazil-li e-mail s odkazem, zkontrolujte složku nevyžádané pošty a napište na info@littlekidspisek.cz – odkaz pošleme znovu.

Právo odstoupit do 14 dnů (čl. 6) u digitálního obsahu zaniká, jakmile začne plnění s vaším výslovným souhlasem (§ 1837 písm. l občanského zákoníku). V objednávce proto zaškrtnete, že souhlasíte se zpřístupněním ihned po zaplacení a že tím právo na odstoupení ztrácíte; potvrzení souhlasu dostanete v e-mailu spolu s přístupem. Bez souhlasu obsah zpřístupníme až po 14 dnech. Pokud i tak nabudete dojmu, že obsah neodpovídá popisu, napište nám – domluvíme se.

E-book i záznam workshopu jsou autorská díla chráněná zákonem č. 121/2000 Sb. Smíte je používat výhradně pro vlastní potřebu.

• Obsah se nesmí kopírovat, šířit, zveřejňovat, prodávat ani jinak zpřístupňovat dalším osobám; odkaz je osobní.
• Při porušení můžeme přístup zrušit bez náhrady; nároky podle autorského zákona tím nejsou dotčeny.

• Kroužky a kurzy – turnusy lekcí (zejména angličtina s rodilou mluvčí) s rozvrhem termínů uvedeným v nabídce.
• Jednorázové akce – workshopy, tematická odpoledne, výlety a podobné akce s určeným termínem.
• Denní programy a příměstské turnusy – celodenní nebo dopolední program v provozovně bez přespání, na jednotlivé dny nebo jako vícedenní turnus (typicky o prázdninách).
• Školka nanečisto – zkušební dopoledne pro děti od 1 do 6 let; děti do 3 let jen v doprovodu rodiče.
• Adaptační setkání – pro mladší děti v doprovodu zákonného zástupce, který je přítomen po celou dobu a dítě nepředává do naší péče.

Aktivit bez doprovodu se mohou účastnit děti od 3 let (rozhodné je dovršení 3 let nejpozději v den první účasti), pokud u konkrétní aktivity není uvedeno jinak. U každé aktivity uvádíme v nabídce termín, délku, věk, cenu, co je v ceně a co si dítě má vzít s sebou.

Aktivity poskytujeme jako vedlejší činnost ústavu na základě živnostenského oprávnění. Jsou zájmovým a volnočasovým programem – nejsou předškolním vzděláváním podle školského zákona a neplní povinné předškolní vzdělávání.

• Objednáváte v aplikaci po přihlášení do svého účtu. Před odesláním zobrazíme rekapitulaci: vybranou aktivitu, termíny, dítě, celkovou cenu a platné storno podmínky. Do odeslání lze vše měnit.
• Objednávka se odesílá tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě“. Smlouva je uzavřena, jakmile vám e-mailem potvrdíme přijetí objednávky; v potvrzení je i rekapitulace a znění těchto podmínek.
• Místo na aktivitě je závazně rezervované až úplným zaplacením. Cena je splatná do 3 dnů od objednávky, nejpozději však před začátkem aktivity; nezaplacená objednávka po uplynutí lhůty zaniká a o tom vás informujeme e-mailem.
• Platíte kartou přes ThePay, převodem podle platebních pokynů (variabilní symbol = číslo objednávky) nebo dobitým kreditem.
• Je-li kapacita v mezidobí naplněná nebo nastane zjevná chyba v ceně či popisu, můžeme objednávku odmítnout; přijaté platby vrátíme do 14 dnů.

V aplikaci vedeme dva druhy kreditu (1 kredit = 1 Kč). Liší se tím, jestli propadá – přečtěte si to prosím pozorně.

• Dobitý kredit je předplacená částka, kterou si dobijete kartou nebo převodem a čerpáte na aktivity, mimořádné akce dětské skupiny (divadlo, výlet) a podobně. Nikdy nepropadá. Nevyčerpaný zůstatek vám na žádost v aplikaci nebo e-mailem vrátíme v plné výši do 14 dnů, stejným způsobem, jakým byl uhrazen; stejně vrátíme zůstatek při zrušení účtu.
• Náhradový a bonusový kredit poskytujeme bezplatně nad rámec zákona – jako náhradu za včas omluvené lekce a dny (čl. 18 a 22) nebo v rámci akcí. Platí 30 dnů od připsání a poté zaniká bez náhrady. Nelze ho vyplatit v penězích. Na datum zániku upozorňujeme při každém připsání v aplikaci i e-mailem.
• Při platbě se čerpá nejprve náhradový a bonusový kredit, potom dobitý kredit.
• Kredit je vázaný na váš účet (rodinu) a lze ho čerpat pro kterékoli dítě na účtu; na jiné osoby ho převést nelze.

Od aktivit s určeným termínem nelze odstoupit (čl. 6). Můžete je ale zrušit za těchto podmínek; částka, kterou si ponecháme, je sjednaným odstupným za kapacitu, kterou jsme pro dítě drželi:

• Kroužky, kurzy, jednorázové akce, příměstské turnusy, Školka nanečisto – zrušení 14 a více dnů před začátkem: vrátíme 100 %; 13 až 7 dnů: vrátíme 50 %; méně než 7 dnů nebo nenastoupení: bez náhrady.
• Jednotlivé dny denního programu – zrušení do 12:00 předchozího pracovního dne: vrátíme 100 % (penězi nebo na přání kreditem); později bez náhrady.
• Omluvená lekce kroužku (omluva v aplikaci do 12:00 předchozího pracovního dne): připíšeme náhradový kredit na náhradní lekci nebo jinou aktivitu, platný 30 dnů. Neomluvená lekce propadá.
• Předčasné ukončení z vážných doložených důvodů (nemoc dítěte potvrzená lékařem, stěhování): vrátíme poměrnou část ceny za lekce a dny po doručení oznámení.
• Vrácené částky posíláme do 14 dnů stejným způsobem, jakým jste platili.

Když aktivitu zrušíme my (nemoc lektorky, nenaplněná kapacita, vyšší moc), nabídneme náhradní termín, nebo vrátíme 100 % ceny do 14 dnů – podle toho, co si vyberete. Jednu lekci turnusu můžeme přesunout na náhradní termín, o kterém dáme vědět nejméně 24 hodin předem.

• Do péče dítě přebíráme od předání lektorce do vyzvednutí osobou, kterou jste uvedli v aplikaci. Po tuto dobu za něj odpovídáme.
• Přijmeme jen zdravé dítě. Alergie, léky a zdravotní omezení nám nahlaste předem v aplikaci; při akutních příznacích nemoci vás požádáme o vyzvednutí.
• Vyzvedávejte včas – po skončení aktivity počkáme 15 minut, pak vás kontaktujeme telefonicky. Opakované pozdní vyzvedávání může být důvodem k ukončení účasti.
• Dítě vybavte podle pokynů u konkrétní aktivity (přezůvky, náhradní oblečení, láhev na pití). Za cenné věci, které si dítě přinese, neodpovídáme.
• Fotografie a videa dětí pořizujeme jen se souhlasem uděleným v aplikaci; souhlas lze kdykoli odvolat.

Docházku sjednáváme písemnou smlouvou o poskytování služby péče o dítě v dětské skupině podle § 13 zákona č. 247/2014 Sb. Uzavíráme ji před nástupem dítěte; obsahuje rozsah docházky, výši úhrady, provozní řád a plán výchovy a péče. Tato část podmínek shrnuje pravidla, která se do smlouvy promítají.

• Docházka je možná na 3, 4 nebo 5 dní v týdnu; na 1–2 dny ji nenabízíme. Kapacita skupiny je 24 dětí, provozní doba 7:00–16:00 v pracovní dny, místo poskytování je provozovna V Koutě 91, Písek.
• Školkovné se řídí ceníkem platným v den uzavření smlouvy. Sazba „dítě do 3 let“ platí do 31. srpna následujícího po dovršení 3 let věku; mění se tedy vždy k 1. září, ne narozeninami. Změnu ceníku oznámíme nejméně 2 měsíce předem; nesouhlasíte-li, můžete smlouvu vypovědět bez výpovědní doby ke dni účinnosti změny.
• Dětská skupina je zapsaná v evidenci dětských skupin vedené Úřadem práce ČR a péči o dítě poskytujeme na základě uděleného oprávnění podle zákona č. 247/2014 Sb.

• Školkovné je měsíční paušál za sjednaný rozsah docházky. Platí se předem, vždy do 15. dne předchozího měsíce, na základě dokladu, který pošleme e-mailem (variabilní symbol = číslo smlouvy). Zaplatit lze kartou přes ThePay nebo převodem s QR kódem.
• Stravné 150 Kč za den docházky se účtuje zvlášť – předem zálohou podle sjednané docházky, s měsíčním vyúčtováním podle skutečně odebraných dnů. Přeplatek převádíme do dalšího měsíce nebo na žádost vrátíme.
• Den navíc nad sjednaný rozsah objednáte v aplikaci podle volné kapacity za cenu podle ceníku plus stravné.
• Při prodlení s platbou pošleme upomínku. Trvá-li prodlení déle než 30 dnů po upomínce, můžeme docházku dítěte přerušit, dokud nebude dluh uhrazen, případně smlouvu vypovědět (čl. 23). Úroky z prodlení ani smluvní pokuty neúčtujeme.

• Zameškané dny se ze školkovného nevracejí – jde o paušál za rezervované místo. Místo toho si je můžete nahradit.
• Omluvíte-li dítě v aplikaci do 12:00 předchozího pracovního dne, připíšeme náhradový kredit: 1 za celý den, 0,5 za půlden. Pozdější omluva nebo neomluvená absence nárok na náhradu nezakládá.
• Náhradový kredit platí 30 dnů od vzniku a poté zaniká bez náhrady (čl. 17). Náhradní den si rezervujete sami v aplikaci podle volné kapacity.
• Za omluvený den nevzniká ani nárok na stravné – to se do vyúčtování nepočítá.

• Smlouvu uzavíráme na dobu neurčitou; nástup a případnou adaptační dobu sjednáme individuálně.
• Vy můžete smlouvu kdykoli vypovědět písemně (e-mailem nebo dopisem) bez udání důvodu. Výpovědní doba je jeden měsíc a začíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi; skončí tedy vždy k poslednímu dni kalendářního měsíce. Za tuto dobu se školkovné platí i tehdy, když dítě už nedochází.
• My můžeme smlouvu vypovědět se stejnou výpovědní dobou jen z vážných důvodů: prodlení s platbou delší než 30 dnů po upomínce, opakované hrubé porušování provozního řádu, nebo ukončení provozu dětské skupiny – v tom případě s výpovědní dobou dvou měsíců.
• Smlouvu lze kdykoli ukončit dohodou. Přeplatky školkovného a stravného vrátíme do 14 dnů od skončení smlouvy.
• Zápisné ani žádný jiný poplatek při nástupu nebo ukončení neúčtujeme.

Programy dětských oslav (u vás doma nebo v pronajatém prostoru), dětské koutky s lektorkami na svatbách a akcích, balónkovou výzdobu, půjčovnu dětského nábytku a hraček, zajištění místa oslavy a dort či pohoštění od místních cukrářek a cateringu. Konkrétní balíčky, rozsah a ceny jsou na stránce dětské oslavy a na navazujících stránkách. Akce zajišťujeme zpravidla o víkendech.

• Pošlete nám poptávku – formulářem, e-mailem nebo telefonicky. Do 2 pracovních dnů odpovíme nabídkou s přesnou cenou, rozsahem, termínem a těmito podmínkami.
• Smlouva je uzavřena, jakmile nabídku e-mailem potvrdíte. Termín je závazně rezervovaný až zaplacením zálohy.
• Záloha 50 % ceny je splatná do 5 dnů od potvrzení nabídky, kartou přes ThePay nebo převodem podle zálohového dokladu. Doplatek je splatný nejpozději 3 dny před akcí. Při objednávce méně než 7 dnů před akcí je splatná celá cena ihned.
• Dort a pohoštění zajišťujeme u externích cukrářek a cateringu; objednáváme je až po zaplacení zálohy a jejich cena je vždy součástí nabídky.
• Prodloužení programu na místě účtujeme za každou započatou hodinu podle ceníku, dopravu nad 15 km podle čl. 3. Vyúčtujeme je v dokladu po akci, splatném do 7 dnů.

Jde o služby s určeným termínem, od kterých nelze odstoupit (čl. 6). Zrušit je můžete e-mailem za těchto podmínek:

• Zrušení 14 a více dnů před akcí: vrátíme vše, co jste zaplatili.
• Zrušení 13 až 7 dnů před akcí: vrátíme polovinu zálohy; druhá polovina je odstupné za rezervovaný termín.
• Zrušení méně než 7 dnů před akcí: záloha propadá jako odstupné; případný zaplacený doplatek vrátíme.
• Dort a pohoštění: při zrušení méně než 5 dnů před akcí hradíte jejich plnou cenu, protože už jsou objednané u výrobce.
• Termín můžete jednou bezplatně přesunout, oznámíte-li to nejméně 7 dnů předem, podle naší volné kapacity. Pro přesunutý termín platí storno podmínky znovu od začátku.
• Zrušíme-li akci my (nemoc lektorky, vyšší moc), nabídneme náhradní termín nebo vrátíme 100 % zaplacené částky do 14 dnů.

• Lektorky vedou program; rodič nebo pořadatel akce zůstává po celou dobu v místě akce k dispozici a děti po skončení programu přebírá. Pokud si u koutku nesjednáte hlídání, odpovídají za děti jejich rodiče.
• Zdravotní omezení a alergie dětí (zejména kvůli dortu a pohoštění) nám sdělte nejpozději 5 dnů před akcí.
• Zajistíte nám přístup na místo nejméně 60 minut před začátkem (u výzdoby podle dohody) a vhodný prostor pro program. Nezajištěný přístup nebo prostor není vadou služby.
• Za poškození našeho vybavení dětmi nebo hosty nad rámec běžného opotřebení odpovídá zákazník; účtujeme skutečnou škodu.
• Fotografie z akce pořizujeme a zveřejňujeme jen s vaším souhlasem.

• Půjčujeme dětský nábytek a boxy hraček za denní sazbu podle ceníku půjčovny; den = 24 hodin od převzetí. Vyzvednutí a vrácení probíhá v provozovně V Koutě 91, 397 01 Písek v dohodnutém čase, případně vybavení dovezeme za cenu dopravy podle čl. 3.
• Při převzetí složíte vratnou kauci 1 000 Kč (hotově nebo předem převodem) a podepíšeme předávací protokol se stavem vybavení.
• Kauci vrátíme do 3 pracovních dnů po vrácení kompletního a nepoškozeného vybavení stejným způsobem, jakým jste ji složili. Běžné opotřebení nic nestojí.
• Poškození, znečištění vyžadující odborné čištění nebo ztrátu odečteme z kauce ve výši skutečné škody; je-li škoda vyšší, doúčtujeme rozdíl. O výši škody vás informujeme e-mailem s fotodokumentací.
• Za pozdní vrácení účtujeme každý započatý den podle ceníku.

• Vztahy se řídí českým právem. K řešení sporů jsou příslušné české soudy; tím není dotčeno vaše právo na mimosoudní řešení podle čl. 8.
• Podmínky můžeme měnit; pro každou objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání nebo potvrzení. U trvající docházky do dětské skupiny oznámíme změnu nejméně 2 měsíce předem a máte právo smlouvu vypovědět bez výpovědní doby ke dni účinnosti změny.
• Smlouvy uzavíráme v českém jazyce a archivujeme je elektronicky; zákazníci aplikace mají historii objednávek v aplikaci.
• Je-li některé ustanovení neplatné, zůstávají ostatní v platnosti.